宝子可以先尝试以下步骤：
①先确认康康自己手机的系统时间是不是和网络同步，如图所示②如果第一步没问题的话，尝试一下切换网络状态，能否正常，如从wifi换到数据流量
③第二步如果依然不行，可尝试重启手机，再重启启动游戏看看
④如果还是不行的话，尝试一下将应用数据清除重新登陆游戏看看，如图所示⑤如果还是不行的话，可以尝试卸载游戏并重新安装游戏，再尝试登陆看看

如果以上步骤都不能解决，请联系网易客服反馈一下问题喔(另外，目前是发现出现这个问题的可能是因为，举个栗子：原本自己是vivo手机，但是却下了华为渠道服这种类似的情况，可能会因为自己机型检测判定你的游戏网络环境异常喔)