建议先退出重进一下，因为购买人数过多，会出现购买或赠送延时的情况。
如果两个都重进后，还没有的话，建议向官方反馈一下，进入“设置”中的“精灵”点击客服进行反馈，同时客服中心也出现了公告，下图所示