我所知道的资源丢失有很多种情况。
比如本地存档数据消失变新号，这种有可能是刚来快爆的爆友以为渠道之间数据互通，以为自己号没了的情况。
还有就是确定渠道无错，但数据就是没了，这种情况一般是卸载重装，下载云存档即可（但是来问的一般是忘记上传云存档的，这就很没办法，恢复不了）
还有一种就是角色皮肤蓝图通关记录什么的都在，但需要重新解锁区域（比如花园），成就（所有成就都没了）。
这种情况可以下载云存档解决，如果是那种点错地方把本地存档提前上传的情况，那也无法解决，只能重新打，但比那种号没了的好些。

总的来说，遇到异常情况不要动账号，排除自己原因后去找凉屋客服（初始界面左端感叹号里面有凉屋客服联系方式）