可以截图看看存档是什么情况吗

如果是“该存档不属于此账号”的话，这个是因为你的账号在不同渠道的元气骑士登录或者更新才会这样的
。比如在快爆下载的元气骑士只能在快爆更新，去别的地方更新会这样，而你的快爆的元气骑士账号登录到了别的地方的元气骑士也会这样，因为渠道不同，每个账号都是与他的渠道绑在一起的。建议你删除当前版本，去你之前现在元气骑士的地方下载并且登录账号，假如你的账号是在快爆下载的元气骑士登录游玩的，那就删掉当前版本下载快爆的元气骑士，别的地方同理

如果是“检测不到存档”的话，那么可以试试重新登录账号，或者卸载重新安装并且登录账号试试