可能你之前卸载的时候还没推出云存档功能，所以这次下载回来没有检索到你账号的云存档。
这种情况是无法恢复的

也可能你两次下载游戏不是同一渠道的，比如上次你在手机应用商店下载，上传了云存档。而这次在快爆下载，就无法看到你之前的云存档。
这种情况只需要回想一下之前玩的是哪一个渠道下载的，并且重新下载那个渠道的元气骑士就可以了。

第三种情况就是凉屋除了什么没被发现的恶性bug，可以去加一下凉屋客服（800179233），反馈一下问题，有概率会帮你找回存档

可能没办法找回了。登录账号后，就是需要读取云存档的数据来找回进度继续游戏，但是你说你云存档的数据已经下载不了了，那就没法读取到之前的进度了。
只能重开个进度了，以后要记得一定要把云存档保存好，以后才能找回进度，不然心血就白费了。