造成这种情况的原因是该设备的账号太多了，导致无法注册新账号，如果想找回原先的账号可以通过以下步骤找回
1、使用该设备在游戏内输入验证码的地方输入findme，可以找回原先账号的用户名（如果弹出两个那么就是两个账号的用户名，而并非密码）2、自己试密码，把自己曾使用过的密码都试一遍；尝试无果的话可以进入官群，找群主或名为小雨的管理找回密码。
注：此方法只有2.4及2.4以上版本适用，如果是低版本请更新后再尝试该方法