游戏开始界面左端有个黄框感叹号，点进去以后你就能看到凉屋官方客服的企鹅号，然后你就可以和官方客服反馈你的存档内容丢失问题，他们也会很快给你解决方案的。没云存档很难找回来，毕竟你的云存档都不上传，凉屋那边根本就不会备份你的数据。