有可能是你没有上传云存档，然后下次再来的时候直接就数据都没了，也有可能是你没有上传云存档，然后下次来的时候直接又重新下载了，这样子的话，之前的存档全部都会没掉，这样子也没有什么解决办法，只能重新打了，找客服也没用的。